1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الموعد وإصدار نظام التشغيل ونوع وحدة التخزين وطريقة الاتصال وحالة اكتشاف الجهاز ووصف المشكلة ونوع البيانات المطلوب استعادتها.

2. الجلسة عن بُعد

قد تظهر معلومات على شاشة Windows أو macOS بقدر ما هو ضروري لتقييم الجهاز وإمكانية الاستعادة. يُنصح بإغلاق المستندات والتطبيقات الخاصة غير المتعلقة قبل الجلسة.

3. الدفع

قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة جهات خارجية مثل Stripe من خلال نظام الحجز. لا نحتاج إلى تخزين رقم بطاقتك كاملاً.

4. الحجز

تتم المواعيد عبر YouCanBookMe، وقد تعالج أنظمتهم بيانات الحجز وملفات تعريف الارتباط الضرورية لتقديم الحجز والدفع.

5. الملفات

نهدف إلى الوصول فقط لما هو ضروري للتشخيص والاستعادة. لا نبيع ملفات العملاء أو بياناتهم الشخصية. وإذا تم الاحتفاظ المؤقت بالملفات المستعادة للنقل فيجب حذفها بعد الفترة المتفق عليها.

6. الاحتفاظ

قد يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز والمعاملات بالقدر اللازم للدعم ومنع الاحتيال والمحاسبة والنزاعات والالتزام القانوني.

7. الأمان

لا يمكن ضمان أمان كامل لأي خدمة وصول عن بُعد. نستخدم إجراءات معقولة ونوصي بعدم مشاركة كلمات المرور أو المعلومات الحساسة غير الضرورية.

8. خياراتك

يمكنك طلب تصحيح أو حذف المعلومات التي نتحكم بها، مع مراعاة المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بالنزاعات.

9. التواصل

استخدم وسيلة التواصل المنشورة على remoteusbrecovery.com.

Privacy Policy